Η PROFITservices διαθέτει έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό ,την κατάλληλη υποδομή και τεχνικό εξοπλισμό, προκειμένου να είναι σε θέση να προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης εντός ή εκτός συμβολαίου.
Συμβόλαια Συντήρησης
Η PROFITservices προσφέρει τεχνική υποστήριξη για επίλυση προβλημάτων 24Χ7Χ365 μέσω συμβολαίων συντήρησης.
Το συμβόλαιο 24Χ7Χ365 περιλαμβάνει:
- Εφόσον απαιτείται, παρουσία μηχανικού στο χώρο σας σε καθημερινή βάση ή όσες ημέρες της εβδομάδας χρειάζεται.
- Απομακρυσμένη σύνδεση μέσω VPN και μετά από συνεννόηση μαζί σας.
- Τηλεφωνική υποστήριξη 24Χ7.
- Χρόνο απόκρισης ανάλογο των αναγκών σας.
- Υποστήριξη προληπτικού χαρακακτήρα
Προσφέρουμε συμβόλαια συντήρησης σε συνάρτηση με:
- Τον αριθμό των servers, pcs, printers, routers and firewalls
- Την περίοδο κάλυψης (εργάσιμες ώρες ή μη, Αργίες, Σαββατοκύριακα)
- Τον ελάχιστο χρόνο απόκρισης
- Τον ελάχιστο χρόνο επίλυσης του προβλήματος
